観光協会の紹介観光協会は、手頃な料金で共有マーケティングサービスを提供し、政府や業界の役割を担うプレーヤーが重要な情報を観光事業と共有するための導管として機能するため、持続可能な観光産業をサポートする上で重要な役割を果たします。グレン（2017）によると、観光協会は、地元のプロジェクトの実施を支援する地元の観光産業のファシリテーターとして機能します。それらは、短期間の観光プロジェクトや介入とは対照的に、観光開発の継続性を提供します。南アフリカには、さまざまな種類の観光協会が存在します。

南アフリカ観光サービス協会（SATSA）、南アフリカ連邦ホスピタリティ協会（FEDHASA）、南アフリカ車両レンタルおよびリース協会（SAVRALA）などの協会は、国または国境を越えた地域レベルで観光商品を代表しています。これらの協会は、インバウンド観光に影響を与える問題（SATSA、nd）にロビー活動を行い、政策に影響を与え、政府や他の業界の役割を担うプレーヤー（FEDHASA、nd、SAVRALA、nd）と対話すると同時に、メンバーに市場アクセスを提供することで、メンバーベースをサポートします。地方および国際レベルで。ガーデンルートツーリズムアソシエーション、ミッドランズミアンダー、N12トレジャールートアソシエーションなどのルートツーリズム協会は、メンバーに市場アクセスを提供すると同時に、共通のテーマを通じてさまざまな製品やサービスを結び付け、観光地域全体で重要な観光開発の役割を果たしています。

研究の目的

N3 Gatewayは、成功する観光地の作成は、観光協会を含むすべてのバリューチェーンパートナーの成功に大きく依存していることを認識しています。 N3 Gatewayは、ほとんどの協会が最適に機能しておらず、多くの一般的な課題によって成長が妨げられていることを認識した後、2017年に25の観光協会の調査を実施しました。マーケティングおよび開発組織としてのN3Gatewayの成功は、協会とそのメンバーが関連情報を提供し、知識を共有できる程度に大きく依存しています。一部の協会は積極的にN3Gatewayに関与していますが、多くの協会はN3Gatewayがメンバーに無料で提供する主要な開発機会を利用していません。マーケティングイニシアチブ、プロジェクト開発サポート、資金調達の促進、能力開発イニシアチブ（L.Voss、マーケティングマネージャー、N3ゲートウェイツーリズムアソシエーション、2017年、[個人的なコミュニケーション、2017年10月13日）。事業の過程で、協会とその会員とのさまざまな交流は、協会が予想よりも低い会員数、地方自治体からの支援の欠如、資金の不足、協会の職務を遂行するためのリソースのコミットメントの欠如などの要因と戦うことを強調しました。また、多くの協会は、より持続可能な観光事業や産業に貢献する分野で、自分たちの会員を支援するための継続的なトレーニングや能力開発にアクセスできないことが明らかになりました。多くの地域では、N3回廊の完全な観光の可能性は、製品開発と雇用創出の観点から実現されていません。

重要な経済的役割のプレーヤーとしての観光

世界経済フォーラムの世界競争力レポート2017-2018は、南アフリカが貧困を根絶するまでにはまだ長い道のりがあり、ジニ係数は現在60に近いことを示しています。ジニ係数は、最も不平等な国の居住者は100％です。同じレポートは、南アフリカの不利な包括的成長指数を示しています。これは、南アフリカの成長が社会的包摂にうまく変換されていないことを意味します（Schwab、2017年）。現在、南アフリカは、世界競争力の観点から評価された137か国中63位にランクされています（Schwab、2017年）。国連世界観光機関（UNWTO）は、観光を貧困緩和のための優れた手段として特定しました。南アフリカは、観光開発を、アグリツーリズム、水産業、SMME開発を含む開発の主要な重点分野の1つとして特定しています（NPC、2013年）。国家開発計画2030（NDP）は、とりわけ観光投資への取り組みを通じて農村経済を活性化できることを認めています（NPC、2013年）。南アフリカのSMMEの80％が小売サービスを提供していますが、観光SMMEは非小売関連サービスの主要プロバイダーとして認識されています（NPC、2013年）。南アフリカでは、貧困を根絶し、包摂的な経済成長を促進するために、業界全体でセクター固有の政策が実施されています。