世界的に、旅行および観光産業

国および地域レベルでの観光 観光業はかつてないほどグローバル化しています。人々は、地元だけでなく、母国から遠く離れた海外へも旅行します。たとえば、米国の人々は他の国に行って観光スポットを見たり、文化について学んだり、スペイン、フランス、オーストラリア、日本などの場所で料理を試食したりします。米国旅行協会によると、米国の旅行部門は9,900億ドルの価値があります。米国だけで非常に多くのお金が費やされているので、なぜこれほど多くの国が観光から利益を得て経済を構築したいのかを理解するのは簡単です。その目的のために、多くの政府や国は、特定の国への旅行を奨励するために国の観光局を設立しました。たとえば、欧州旅行委員会は、地理的な地域の国々を含む地域の観光または旅行組織です。このセッションでは、これらの組織のいくつかを詳しく見ていきましょう。 国立旅行観光局は、旅行と観光を促進する政府運営の組織です。 National Travel&Tourism Officeは、米国の政府機関(NTTO)です。これは、1980年に設立され、米国商務省によって管理されている、米国商務省(ITA)の産業および分析部門の一部です。 National Travel&Tourism Officeは、国の観光団体として米国への旅行を促進および奨励しています。ただし、この組織はさらに上を行きます。また、政策を作成することにより、米国からの観光と輸出を開発し、提唱しています。 このオフィスでは、最も人気のある州や都市などの旅行情報や、毎月の支出も追跡しています。 2014年から2015年の間に収集された統計によると、ニューヨークが最も訪問された州であり、市場シェアの27.1%を占め、フロリダが25%と続いています。 このオフィスは現在、消費者がどのように旅行を計画しているのか、どこに旅行しているのか、誰であるのか、そしてどれだけのお金を使っているのかを知るために、国際航空旅行者の調査を行っています。この世論調査には、他の国からの米国への訪問者、および他の国を訪問する米国居住者が含まれます。 米国旅行協会は、米国での旅行を促進する非営利団体です。 U.S. Travel Associationは、米国の非営利団体でもある自律的な観光グループです。 1941年に設立され、それ以来、米国への国内および海外旅行の強化に取り組んできました。 年間を通じて、米国旅行協会は多くの大会やセミナーを主催しています。たとえば、デスティネーションキャピトルヒルは、将来の観光法が取り上げられる政策立案者と観光専門家のためのセッションです。出席者は、他の専門家とのネットワークだけでなく、国会議員と会う機会を得るでしょう。観光組織のための教育セミナー(ESTO)は、地方、州、および地域の専門家がネットワークを構築し、ビジネスを拡大する方法を学ぶことができるもう1つのイベントです。

観光と旅行に関連するサービス

観光は、特に雇用、GDP、および外国為替の創出の観点から、事実上すべてのWTO加盟国にとって不可欠です。観光関連のサービスは多くの場合労働集約的であり、輸送、文化的および創造的サービス、金融および保険サービスなどの他の主要な経済分野との広範なつながりがあります。 ホテルおよびレストランサービス(ケータリングを含む)、旅行代理店およびツアーオペレーターサービス、観光ガイドサービス、およびその他の関連サービスはすべて、観光および旅行関連サービスに含まれています。 国境を越えた消費者の移動は、観光サービス商取引の重要な部分です(モード2)。これにより、さまざまな従業員、特に遠隔地にいる従業員が、訪問者を案内したり、地元のイベントで演奏したり、観光宿泊施設で働いたりすることで、サービスの輸出業者になることができます。デジタル化は観光サービスの多くの要素に大きな期待を寄せていますが、業界は依然として消費者と人員の国境を越えた移動、および輸送サービスに大きく依存しています。 免税と現在の義務 133を超えるWTO加盟国が、他のどのサービス産業よりも多くの観光公約に署名しています。経済成長を促進するための努力の一環として、ほとんどの国は観光セクターを強化し、対内直接投資(FDI)を強化したいと考えています。 観光および旅行関連サービスの場合、コミットメントのレベルはサブセクターごとに大きく異なります。最も一般的な取り組みはホテルとレストランのサービスであり、WTO加盟国の割合ははるかに少なく、旅行代理店とツアーオペレーターのサービスに取り組んでいます。観光を約束した会員の約半数だけが観光ガイドサービスを含み、「その他の」観光サービスを約束したのはほんの一握りです。 議論では、セクターは異なって扱われます。 観光サービスは、サービスの貿易に関する一般協定(GATS)に含まれる他のサービスとともに、2000年に始まったサービスの議論に含まれていました。 初期のテキストの1つは、観光に関するGATS付属書(S / C / W/127およびS/C / W / 127 / Corr.1)の提案でした。これは、もともとドミニカ共和国、エルサルバドル、ホンジュラスによってサポートされていました。 。この計画には、2つの主要なポイントが含まれていました。それは、観光産業のより良い取り扱い(分類の懸念の観点から)と反競争的活動の回避です。発展途上国のグループは、複数国間アプローチの一環として、供給のすべてのモダリティに対する観光客のコミットメントを増やすための協調提案を提出しました。

観光協会の役割

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観光協会の紹介観光協会は、手頃な料金で共有マーケティングサービスを提供し、政府や業界の役割を担うプレーヤーが重要な情報を観光事業と共有するための導管として機能するため、持続可能な観光産業をサポートする上で重要な役割を果たします。グレン(2017)によると、観光協会は、地元のプロジェクトの実施を支援する地元の観光産業のファシリテーターとして機能します。それらは、短期間の観光プロジェクトや介入とは対照的に、観光開発の継続性を提供します。南アフリカには、さまざまな種類の観光協会が存在します。 南アフリカ観光サービス協会(SATSA)、南アフリカ連邦ホスピタリティ協会(FEDHASA)、南アフリカ車両レンタルおよびリース協会(SAVRALA)などの協会は、国または国境を越えた地域レベルで観光商品を代表しています。これらの協会は、インバウンド観光に影響を与える問題(SATSA、nd)にロビー活動を行い、政策に影響を与え、政府や他の業界の役割を担うプレーヤー(FEDHASA、nd、SAVRALA、nd)と対話すると同時に、メンバーに市場アクセスを提供することで、メンバーベースをサポートします。地方および国際レベルで。ガーデンルートツーリズムアソシエーション、ミッドランズミアンダー、N12トレジャールートアソシエーションなどのルートツーリズム協会は、メンバーに市場アクセスを提供すると同時に、共通のテーマを通じてさまざまな製品やサービスを結び付け、観光地域全体で重要な観光開発の役割を果たしています。 研究の目的 N3 Gatewayは、成功する観光地の作成は、観光協会を含むすべてのバリューチェーンパートナーの成功に大きく依存していることを認識しています。 N3 Gatewayは、ほとんどの協会が最適に機能しておらず、多くの一般的な課題によって成長が妨げられていることを認識した後、2017年に25の観光協会の調査を実施しました。マーケティングおよび開発組織としてのN3Gatewayの成功は、協会とそのメンバーが関連情報を提供し、知識を共有できる程度に大きく依存しています。一部の協会は積極的にN3Gatewayに関与していますが、多くの協会はN3Gatewayがメンバーに無料で提供する主要な開発機会を利用していません。マーケティングイニシアチブ、プロジェクト開発サポート、資金調達の促進、能力開発イニシアチブ(L.Voss、マーケティングマネージャー、N3ゲートウェイツーリズムアソシエーション、2017年、[個人的なコミュニケーション、2017年10月13日)。事業の過程で、協会とその会員とのさまざまな交流は、協会が予想よりも低い会員数、地方自治体からの支援の欠如、資金の不足、協会の職務を遂行するためのリソースのコミットメントの欠如などの要因と戦うことを強調しました。また、多くの協会は、より持続可能な観光事業や産業に貢献する分野で、自分たちの会員を支援するための継続的なトレーニングや能力開発にアクセスできないことが明らかになりました。多くの地域では、N3回廊の完全な観光の可能性は、製品開発と雇用創出の観点から実現されていません。 重要な経済的役割のプレーヤーとしての観光 世界経済フォーラムの世界競争力レポート2017-2018は、南アフリカが貧困を根絶するまでにはまだ長い道のりがあり、ジニ係数は現在60に近いことを示しています。ジニ係数は、最も不平等な国の居住者は100%です。同じレポートは、南アフリカの不利な包括的成長指数を示しています。これは、南アフリカの成長が社会的包摂にうまく変換されていないことを意味します(Schwab、2017年)。現在、南アフリカは、世界競争力の観点から評価された137か国中63位にランクされています(Schwab、2017年)。国連世界観光機関(UNWTO)は、観光を貧困緩和のための優れた手段として特定しました。南アフリカは、観光開発を、アグリツーリズム、水産業、SMME開発を含む開発の主要な重点分野の1つとして特定しています(NPC、2013年)。国家開発計画2030(NDP)は、とりわけ観光投資への取り組みを通じて農村経済を活性化できることを認めています(NPC、2013年)。南アフリカのSMMEの80%が小売サービスを提供していますが、観光SMMEは非小売関連サービスの主要プロバイダーとして認識されています(NPC、2013年)。南アフリカでは、貧困を根絶し、包摂的な経済成長を促進するために、業界全体でセクター固有の政策が実施されています。